La tarifa dinámica de las VTC y el taxi
La tarifa dinámica de Uber y el resto de VTC es un incremento en las tarifas de los trayectos que se aplica en momentos de alta demanda. Un sobrecoste en el precio habitual del viaje que puede llegar a multiplicar por 5 el coste normal de un viaje.
Te explicamos todos sobre las tarifas dinámicas de Uber y del resto de VTC como Cabify o Bolt.
Índice de contenidos:
- Tipos de tarifas de las VTC y el taxi
- ¿Qué es la tarifa dinámica de Uber?
- ¿Qué significa el rayo de Uber?
- ¿Cómo es la tarifa dinámica en Cabify?
- ¿Cómo funciona la tarifa dinámica en Bolt?
- ¿Es legal el coste por alta demanda de las VTC?
- ¿Hay tarifas dinámicas en los taxis?
- Enlaces de interés sobre las tarifas dinámicas de las diferentes empresas
Tipos de tarifas de las VTC y el taxi
Antes de entrar de lleno en lo que son las tarifas dinámicas de Uber (Cabify o Bolt) vamos a repasar rápidamente los cuatro tipos de tarifas que podemos encontrarnos a la hora de pedir un VTC o un taxi:
- Dinámica
- Concertada
- Cerrada
- Propia
1. Tarifa Dinámica
Es un tipo de tarifa que aplican muchas empresas de VTC como Uber, Cabify o Bolt. El precio de estas tarifas aumenta considerablemente cuando aumenta el número de personas que necesitan un servicio.
Las tarifas dinámicas en el transporte de personas no están reguladas ni son públicas. Es decir, no se conoce cómo funciona el algoritmo que calcula los incrementos en los precios ni cuántos factores hacen que suban los precios.
1.1 Lo que sabemos sobre las tarifas dinámicas
A pesar de que se desconoce cómo se calculan y aplican, sí que sabemos que las tarifas dinámicas pueden llegar a multiplicar hasta x5 el precio de un trayecto.
Por ejemplo, en los días de lluvia los precios siempre son más altos. Lo mismo sucede cuando hay eventos importantes, los fines de semana, en las horas punta o destinos ocasionalmente muy demandados como el aeropuerto.
1.2 Quiénes aplican este tipo de tarifas dinámicas:
Las principales empresas que aplican tarifas dinámicas al transporte de pasajeros son Uber, Cabify y Bolt. También puedes ver tarifas de este tipo en algunas empresas privadas de alquiler de vehículos con conductor.
2. Tarifa Concertada
Las tarifas concertadas, también llamadas tarifas reguladas del transporte, son aquellas que tienen un precio estable independiente a la demanda de viajeros.
Aunque podemos encontrar diferentes precios, por ejemplo en horario nocturno o diurno, este tipo de tarifas tiene un precio conocido y que no varía hasta que se renueva el concierto que las regula.
2.1 Lo que sabemos sobre los precios concertados
Son precios que están publicados y regulados. Es decir, son de libre acceso y no están controlados por ningún algoritmo. Por ejemplo, las tarifas del taxi de Madrid se publican cada año y se mantienen iguales durante todo el año o hasta que se produzca una nueva regulación.
2.2 Quiénes aplican este tipo de tarifas concertadas:
Tanto el sector del taxi como algunas empresas de VTC se rigen por tarifas concertadas o estables. Recuerda que hay empresas de VTC distintas a Uber (Cabify o Bolt) y que siempre han operado en sintonía con los demás servicios.
3. Tarifa Cerrada
La tarifa cerrada es lo que popularmente se conoce como precio cerrado. Se trata de un tipo de tarifa en donde los usuarios conocen el precio de trayecto con antelación y nunca se paga de más con respecto al precio fijado.
3.1 Lo que sabemos sobre las tarifas cerradas:
Son precios fijos que nos permiten conocer lo que vamos a pagar de antemano. En algunos casos se puede pagar con antelación a la realización del servicio o también se puede pagar en destino, dependiendo del tipo de empresa.
La única peculiaridad de estas tarifas ocurre en el sector del taxi. Si bien podemos acordar un servicio de taxi a precio cerrado, si el trayecto es más rápido de lo esperado vamos a pagar menos del precio acordado.
3.2 Quiénes aplican el precio cerrado:
Todos los servicios de transporte en vehículos con conductor tienen la opción de aplicar este tipo de tarifas. Así, tanto el Taxi, Uber, Cabify, Bolt, Freenow o empresas independientes de VTC utilizan este tipo de tarifas.
4. Tarifa Propia
La tarifa propia es la tarifa contraria a la concertada. Es decir, cuando cada compañía pone el precio por km según sus propios intereses comerciales.
Si bien muchas empresas utilizan este tipo de tarifa para lanzar ofertas puntuales muy atractivas, en general y a la larga han demostrado ser menos económicas.
4.1 Lo que sabemos sobre las tarifas propias o libres
Aunque generalmente tienen el aspecto de ser una tarifa estable, suelen tener precios dinámicos que varían con mucha frecuencia. Permiten la opción de ofertas o promociones muy atractivas en momentos puntuales, pero se está demostrando que a la larga resultan más caras para el consumidor.
4.2 Quiénes aplican este tipo de tarifas propias:
Es el método estándar de tarificación de la mayoría de las aplicaciones de VTC como Uber, Cabify o Bolt.
¿Qué es la tarifa dinámica de Uber?
Según la propia empresa, la tarifa dinámica de Uber es un multiplicador que se aplica a la tarifa estándar en los momentos de alta demanda. Cuando esta tarifa esta activa los precios de Uber son más altos de lo habitual.
Uber aplica su tarifa dinámica en horas punta o cuando hay eventos especiales. Tambien se han publicado casos de aplicación de la tarifa dinámica en trayectos a los aeropuertos o estaciones de trenes.
Aunque, los valores de esos multiplicadores son secretos, si que sabemos que en algunas ocasiones pueden llegar a dispararse hasta incremento de un 500% o 900%. Recientemente en un evento musical en Madrid, el MadCool, hemos visto trayectos entre los 80€ y los 140€.
¿Qué significa el rayo de Uber?
La activación de la tarifa dinámica de Uber se muestra como un ícono en forma de rayo en la parte inferior de la pantalla. Además de la aparición del rayo, al ir a reservar el trayecto, aparece el mensaje de que la demanda es muy alta y se ha incrementado la tarifa.
Si bien, cuando vemos el rayo de Uber sabemos que se esta aplicando la tarifa dinámica, hasta la fecha no hay ningún estudio independiente que asegure que no se aplica la tarifa dinámica de Uber en otras ocasiones.
¿Cómo es la tarifa dinámica en Cabify?
La tarifa dinámica en Cabify funciona de manera análoga al precio dinámico de Uber. Es decir, en el momento que la aplicación detecta muchas solicitudes desde una zona se aplica un incremento en sus precios estándar.
Al igual que sucede con las tarifas dinámicas de Uber, Cabify aplica este sobre coste en horas punta, fechas señaladas, eventos o trayectos de alta demanda como aeropuertos o estaciones.
Cómo saber si se me está aplicando la alta demanda en Cabify
Cuando introduces en la aplicación la hora de reserva y el destino podrás ver si Cabify te esta aplicando la tarifa dinámica pulsando en la «i» del precio estimado.
Es importante revisar si se esta aplicando la tarifa dinámica de Uber o Cabify con antelación. En los últimos años, según la OCU, han incrementado mucho las quejas y reclamaciones por sobrecostes no informados con antelación en ambas compañías
¿Cómo funciona la tarifa dinámica en Bolt?
Los precios dinámicos en Bolt son, por decirlo de alguna manera, aún menos transparentes. Si en todas las compañías de VTC es un tema polémico, que no suelen publicitar demasiado, en el caso de esta compañía está aún más escondido.
Según la respuesta a una usuaria hace 9 meses, la tarifa dinámica de Bolt es el incremento de la tarifa cuando la demanda es alta (ejemplo: horas punta, eventos, días de clima extremo, etc.)
Sorprende que la respuesta de una compañía incluya la palabra etcétera. Esto no da una idea de que la política de tarifas dinámicas de las VTC es mucho más compleja de lo que conocemos.
Cómo saber si mi reserva de Bolt tiene sobre coste por alta demanda
Cuando los precios se incrementan por alta demanda podrás ver en la aplicación de Bolt una flecha morada al lado del precio del viaje. Esta flecha es el indicativo de la compañías para indicar el sobre coste en los precios de los trayectos.
¿Es legal el coste por alta demanda de las VTC?
Las tarifas dinámicas, o lo que es lo mismo, el incremento de los precios de los trayectos por alta demanda que aplican las VTCs en España son legales.
Eso sí, este sobrecoste por alta demanda debe de estar claro y accesible para el usuario antes de reservar el trayecto. Además, una vez acordado el precio en las aplicaciones oficiales este precio tiene un valor contractual.
Es decir, no se puede modificar ni aumentar el precio por mucho que la demanda haya crecido desde que se reservo el servicio. Practicas, como anular el servio por parte de la compañía y obligar a otra reserva con los precios incrementados por las tarifas dinámicas, son consideradas abusivas e ilegales.
¿Hay tarifas dinámicas en los taxis?
En los servicios de taxi no hay tarifas de alta demanda. Es decir, independientemente de número de personas que quieran solicitar un servicios y las condiciones meteorológicas el precio del taxi siempre es el mismo para todos los usuarios.
Si que es verdad que las tarifas del taxi varian a lo largo del día, fundamentalmente encontramos diferencias entre el horario nocturno y diurno. Sin embargo, en el caso del taxi el incremento es de tan solo 25 céntimos por kilometro.
Enlaces de interés sobre las tarifas dinámicas de las diferentes empresas
A continuación, os dejamos una los enlaces a las diferentes páginas sobre los precios dinámicos de las principales empresas de VTC que operan en España:
